Общие положения

Настоящее Соглашение о предоставлении услуг («Соглашение») регулирует покупку и использование всех услуг (совместно именуемых «Услуги»), предоставляемых Data-Xata OÜ («Компания», «Исполнитель», «Data-Xata»), компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной согласно законодательства Эстонской Республики, регистрационный номер 14196337, юридический адрес Tuukri tn 19-216, 10152 Tallinn, Estonia, как описано в Заказе, принятом Data-Xata OÜ после получения Запроса на предоставление Услуг и/или изменение условий предоставляемых Услуг от Клиента. Клиент и Компания далее именуются отдельно друг от друга «Сторона» а вместе – «Стороны». Клиент обязан принять условия настоящего Соглашения, чтобы использовать Услуги. ОФОРМЛЯЯ ЗАПРОС НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ И/ИЛИ ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ, КЛИЕНТ ПРИЗНАЕТ И ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРОЧИТАЛ ДАННОЕ СОГЛАШЕНИЕ, И СОГЛАСЕН СОБЛЮДАТЬ ВСЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ И ДРУГИХ ДОКУМЕНТОВ, НА КОТОРЫЕ ЕСТЬ ОТСЫЛКА В ДАННОМ СОГЛАШЕНИИ.

Data-Xata OÜ в данном Соглашении руководствуется положениями Закона Эстонской Республики “Об Обязательствах” (“Law of Obligations Act”, “Võlaõigusseadus”): §52 lg1,3 and 4 (дистанционный контракт), §54 (информирование клиентов), §55 (подтверждение информации), §56 (право требования), Закона Эстонской Республики “О услугах информационного общества” (“The Information Society Services Act “, “Infoühiskonna teenuse seadus”): секция 8,9,10,11, Закона Эстонской Республики “О телекоммуникациях” (“Media Services Act”, “Meediateenuste seadus” ).

Компания может изменять любые условия, содержащиеся в настоящем Соглашении в любое время по своему усмотрению. Любые изменения вступают в силу после публикации изменений на веб-сайте Компании. Дальнейшее использование Услуг после публикации любых изменений означает согласие Клиента с изменениями. Если Клиент не согласен с какими-либо условиями, он обязан прекратить пользоваться услугами и немедленно уведомить Компанию о прекращении действия настоящего Соглашения.

В настоящем Соглашении, термины употребляются в следующем значении:

«Услуги» — это услуги, предоставляемые Компанией Клиенту в соответствии с Соглашением, Заказом и/или Перепиской с Клиентом, что включает в себя:

• предоставление доступа к Серверу в соответствии с Заказом и уплаченной им суммой.
• предоставление круглосуточного доступа к управлению сервером через панель управления;
• любые другие услуги, согласованные в Заказе и/или Переписке с Клиентом

«Дополнительные услуги» — услуги по настройке и обслуживанию программного обеспечения Клиента на сервере, подключение IP-KVM, выдача дополнительных IP адресов, изменение конфигурации сервера, параметров подключения, лимита трафика и т.п., которые предоставляются Компанией за дополнительную плату.

«Веб-сайт Компании» — веб-сайт, размещенный по адресу: www.data-xata.com.

«Учетная запись» — информация, предназначенная для идентификации Клиента в процессе оказания ему услуг. В качестве учетной записи Клиента выступают имя пользователя (логин) и пароль для доступа к панели управления учетной записи Клиента;

«Панель управления» — специализированный веб-сайт, предназначенный для управления услугами, оказываемыми Компанией Клиенту. Веб-сайт расположен по адресу: https://cp.data-xata.com/.

«Личный кабинет» — персональный раздел Клиента в Панели управления, доступный Клиенту после авторизации Учетной записи.

«Сервер» — система аппаратных и программных ресурсов и устройств, подключенных к сети Интернет, управляемая Поставщиком.

«Поставщик», «Дата-Центр» — третья сторона, с которой Компания заключила соответствующий договор, и которая отвечает за техническое и эксплуатационное обеспечение работы Технической площадки, Телекоммуникационной сети и Серверов расположенных на площадке согласно стандартов и условий, установленных в соглашении с Поставщиком.

«Телекоммуникационная сеть» — комплекс технических средств, телекоммуникаций и строений, предназначенных для коммутации, маршрутизации, передачи и/или приема знаков, сигналов, изображений и звуков или любых сообщений, а также программ радио и телевидения с использованием искусственно созданной направляющей среды (проволочными, оптическими системами между конечным оборудованием).

«Техническая площадка» — специально оборудованное помещение Дата-центра, где оказывается услуга и в котором созданы специальные условия для функционирования сервера и оборудования, а именно: необходимые климатические условия, бесперебойное электропитание.

«Технические работы» — комплекс мероприятий, которые предпринимаются исполнителем, Дата-Центром, или третьими лицами для обеспечения рабочего состояния технической площадки и телекоммуникационной сети.

«Клиент» — физическое или юридическое лицо, потребитель Услуг, который получает их на условиях соответствующих правил и договорных отношений с Компанией.

«Переписка с Клиентом» — переписка представителя Компании с Клиентом в Личном кабинете либо по адресам электронной почты, указанным как контактные в Личном кабинете. Используя Услуги Компании, Клиент подтверждает, что согласен на такую переписку и что его контактный адрес действителен. Стороны признают юридическую силу за документами полученными в процессе такой переписки и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Презюмируется, что только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к Личному кабинету и соответствующим адресам электронной почты. Клиент самостоятельно несет риски утраты и/или разглашения пароля (-ей) доступа к Личному кабинету и соответствующему адресу электронной почты.

«Оплата за услуги» — авансовая плата, взымаемая Компанией за предоставление Услуг, независимо от факта их использования, а также любые сборы, пошлины, издержки, убытки и расходы, подлежащие уплате в соответствии с Соглашением, и/или возникающие в результате использования Услуг Клиентом, включая периодические и единовременные платежи, указанные в Заказе и/или Соглашении.

«Счёт», «Инвойс», «Invoice» – документ, на основании которого проводятся расчеты между Клиентом и Компанией. В счёте указана сумма платежа за Услуги и/или Дополнительные услуги согласно условиям Соглашения, Заказа и/или Переписки с Клиентом. Оплачивая Счет, Клиент признает и гарантирует, что понял и согласен со стоимостью соответствующих услуг, условиями предоставления и оплаты или предоплаты соответствующих услуг. Если оплата производится после предоставления услуг - оплачивая Счет, Клиент признает и гарантирует, что соответствующие услуги предоставлены в полном объеме и надлежащего качества. Счет доставляется Клиенту в Переписке с Клиентом.

«Запрос» - Запрос Клиента на предоставление Услуг и/или изменение условий предоставляемых Услуг. Запрос содержит перечень Услуг, которые клиент желает получить или изменить у Компании и условий их предоставления (описания, спецификации, стоимости, размер, сроки и условия оплаты за услуги и пр.). Запрос можно оформить на Веб-сайте Компании или в Переписке с Клиентом.

«Подтверждение заказа» — Переписка с Клиентом, содержащая уведомление о принятии Компанией Запроса и описание Заказа, сформированного на основе Запроса. В описании заказа указывается перечень услуг которые Компания обязуется предоставлять и условий их предоставления (описания, спецификации, стоимости, размер, сроки и условия оплаты за услуги и пр.), приемлемых для Компании и принимаемых ею.

«Заказ» — Запрос принятый Компанией к исполнению путем направления Клиенту Подтверждения заказа и оплаченный Клиентом.

«Оплаченный период» - период, на который Клиент предоплачивает Услуги согласно Заказу или Переписке с Клиентом.

«Минимальный оплачиваемый период» — минимальный период на который Клиент может предоплатить Услуги, который по умолчанию составляет 30 календарных дней, либо другой срок согласованный в Переписке с Клиентом.

«Баланс» — персональный учетный счет Клиента, отражающий состояние расчетов между Клиентом и Компанией. Клиент может пополнять Баланс, с Баланса автоматически списываются средства на продление Услуг. Состояние Баланса отображается в Личном кабинете.

Предмет соглашения

По данному соглашению, Компания предоставляет Клиенту Услуги, а Клиент обязуется их оплачивать в порядке и на условиях, определенных данным Соглашением.

Клиент признает, что Компания не владеет и не контролирует сервер, каналы связи, техническую площадку, а также, что Компания является посредником («Mere conduit» в соответствии со статьей 12 Директивы 2000/31 / EC об электронной торговле (article 12 of Directive 2000/31/EC on E-Commerce), имплементированной в Законе “О услугах информационного общества” (“The Information Society Services Act “, “Infoühiskonna teenuse seadus”) для передачи данных Клиента и не осуществляет редакторский или иной контроль над такими материалами, и не будет нести ответственность и прямо отказывается от какой-либо ответственности, связанной с любыми такими материалами или другими данными, доступными в Интернете, или за любые действия, предпринятые в интернете, согласно п. 5 Данного Соглашения.

Компания предоставляет услуги «как есть» и с учетом имеющихся на конкретный момент возможностей.

Идентификационная информация

Принимая условия данного Соглашения, Клиент заявляет и гарантирует, что он, как лицо, несущее юридическую ответственность, индивидуально или от имени своей компании, в зависимости от обстоятельств, является совершеннолетним согласно законодательства Эстонской Республики. Клиент соглашается предоставить Компании действительные идентификационные данные и обязуется поддерживать актуальность этой информации. Клиент также заявляет и гарантирует, что является авторизованным пользователем любой кредитной карты, которую предоставляет Компании, и подтверждает и соглашается с тем, что Компания может расследовать любое возможное мошенническое использование кредитной карты.

Права и обязанности Клиента

Клиент имеет право использовать Услуги, предлагаемые Компанией, в том объеме и на тех условиях, которые изложены в данном Соглашении, Заказе, Переписке с Клиентом, а так же на веб-сайте Компании.

Клиент имеет право требовать компенсацию в размере оплаченной стоимости Минимального оплачиваемого периода, в случае если Компания не сможет обеспечить предоставление услуг на условиях и в сроки, описанные в Заказе, принятом Компанией.

Клиент самостоятельно несет риски, связанные с утратой или разглашением пароля от своей Учетной записи.

Клиент обязан предотвращать неправомерное использование доступа к любым предоставляемым Услугам и воздерживаться от незаконных действий в сети Интернет.

Клиент гарантирует, что информация, которую он предоставляет, является достоверной. Он обязуется незамедлительно информировать Поставщика услуг о любых изменениях контактных данных, которые он предоставил, а также о любых других данных, необходимых для предоставления услуг Компанией. Компания оставляет за собой право потребовать предоставить дополнительную личную информацию в случае возникновения такой необходимости.

Клиент принимает на себя всю ответственность за опубликованные им материалы и гарантирует законность их размещения в соответствии с законодательством Эстонской Республики и/или ЕС и/или страны местонахождения сервера, и/или в соответствии с общепринятой практикой добросовестности и законности размещения таких материалов, а так же за использование нелицензионного и(или) контрафактного программного обеспечения и данных.

Клиент имеет право размещать контент, который предназначенный исключительно для совершеннолетних, в том случае, если такое размещение является законным в соответствии с законодательством Эстонской Республики и/или ЕС и/или страны местонахождения сервера, при условии, что он не нарушает никакие другие пункты данного Соглашения и/или Политики Компании.

Клиент самостоятельно отвечает за содержание информации, которую он передает пользуясь услугами, за ее достоверность, и правомерность ее распространения.

Клиент самостоятельно отвечает за вред, совершенный его действиями лицу или имуществу граждан, юридических лиц, государству или моральным принципам общества, в результате использования Услуг.

Клиент гарантирует, что ни он, ни третьи лица не будут использовать Услуги таким образом, чтобы:

• Проводить незаконную деятельность в Эстонской Республики и/или ЕС и/или страны местонахождения сервера и/или поощрять такую незаконную деятельность, согласно законодательству Эстонской Республики и/или ЕС и/или страны местонахождения сервера;

• Содействовать, поощрять или участвовать в деятельности, связанной с созданием, хранением и распространением детской порнографии или эксплуатацией детей;
  
• Содействовать, поощрять или участвовать в терроризме, насилии над людьми, животными или имуществом;

• Продвигать, поощрять или участвовать в рассылке любого спама или другой нежелательной массовой электронной почты, или взломе компьютера или сети;

• Помешать работе сторонних компьютерных систем путем отправки/пересылки потоков данных и/или сообщений электронной почты (например, DoS/DDoS-атаки/спам/взлом почты);
  
• Нарушать права интеллектуальной собственности третьих лиц;

• Использовать технологии, которые создают чрезмерную нагрузку на оборудование и Телекомуникационную сеть Поставщика и/или третьих лиц;
  
• Хранить и устанавливать любые вирусы, троянские программы или другой код, файлы или программы, предназначенные или способные нарушить, повредить или ограничить функциональность любого программного или аппаратного обеспечения;

• Заниматься фальсификацией IP-адресов, почты и заголовков новостей, веб-сайтов, рекламных материалов или распространение вредоносного программного обеспечения;

• Продвигать, поощрять или участвовать в продаже или распространении рецептурных лекарств без действительного рецепта;

• Поощрять или облегчать торговлю людьми или проституцию;

• Нарушать права третьих лиц на неприкосновенность частной жизни или публичность или нарушать какие-либо обязанности по обеспечению конфиденциальности, если такие обещания были даны другой третьей стороне;

• Содействовать, поощрять или участвовать в пропаганде насилия, фашизма, коммунизма, экстремизма, терроризма, национализма, шовинизма, расовой ненависти и/или провозглашающие одну особенную расу, национальность или пол как превосходящие.

Клиент гарантирует, что ознакомился с Условиями предоставления услуг Поставщика в стране местонахождения сервера, а также его Политикой конфиденциальности и гарантирует их соблюдать. Условия предоставления услуг и Политики конфиденциальности Поставщиков размещены на следующих веб-сайтах: https://www.leaseweb.com/ (Голландия, Германия, США, Сингапур, Гонконг); https://www.soyoustart.com (Франция); https://www.redstation.com/ (Англия); https://www.hetzner.com (Германия); https://www.novoserve.com/ (Голландия).

В случае предъявления претензий и/или требований и/или исков к Компании со стороны третьих лиц, связанных с нарушением Клиентом любого из обязательств, предусмотренных Соглашением, Клиент самостоятельно принимает все необходимые меры к урегулированию возможных споров, при этом Клиент обязуется полностью возместить Компании расходы и убытки, связанные с вышеуказанными требованиями и/или претензиями и/или исками третьих лиц.

В случае получения Компанией расходов и/или убытков в результате судебных решений, в которых Компания либо ее представители выступали в любой роли, в т.ч. ответчика или третьей стороны, а предметом иска был вред, причиненный Клиентом третьим лицам в ходе выполнения им данного Соглашения, Клиент возмещает Компании такие расходы и/или убытки в полном объеме в месячный срок со дня получения соответствующего счета.

Права и обязанности Компании

Компания обязуется своевременно предоставлять Клиенту данные, необходимые для получения доступа и пользования Услугами.

Компания обязуется обеспечить при оказании услуг бесперебойную работу оборудования и программных средств Компании, за исключением условий, когда необходимо провести внеплановые работы, носящие срочный характер и влияющие на безопасность и функциональность технических средств, предназначенных для оказания Услуг.

Компания, в  пределах своих технических и финансовых возможностей, организует проведение профилактических, текущих работ и капитального ремонта, реконструкции и совершенствования своей телекоммуникационной сети.

Компания имеет право привлекать для осуществления своих обязанностей по настоящему Соглашению третьих лиц на основании соответствующих соглашений и доверенностей без предварительного согласия Клиента.

Компания обязуется уведомлять Клиента об изменении размера и/или условий Оплаты за услуги или условий Заказа не позднее, чем за 30 календарных дней до вступления в силу посредством уведомления Клиента в Переписке с Клиентом.

Компания имеет право приостановить или прекратить предоставление Услуг Клиенту, в случаях, предусмотренных данным Соглашением, в частности, - нарушением Клиентом своих обязанностей.

Компания может использовать название, торговые марки и логотипы Клиента и/или проектов использующих Сервер Клиента в рекламных и маркетинговых целях и материалах (например: листовки, статьи, веб-сайты, рекламные баннеры). Настоящим Клиент предоставляет Компании ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на показ и размещение в рекламных и маркетинговых целях названия, торговых марок, логотипов и/или другой интеллектуальной собственности Клиента и/или проектов, использующих Сервер Клиента. Однако ничто в этом Соглашении не предоставляет Компании права собственности и/или лицензии на интеллектуальную собственность Клиента.

Ограничение ответственности Компании

Компания не несет ответственности за любые убытки или вред (включая потерю данных), нанесенных Клиенту или третьим лицам в результате пользования услугами.

Компания не несет ответственности за содержание, достоверность и качество информации, которая принадлежит Клиенту, либо размещена на сервере Клиента, либо распространяется с сервера Клиента.

Компания не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Клиенту в результате ошибок, пропусков, перерывов, задержек в работе Поставщика, в результате удаления файлов Клиента, при возникновении дефектов при передаче данных, в результате разглашения или утери учетных данных Клиентом.

Компания не несёт ответственности за убытки, причинённые недоступностью сервисов, связанной с техническими проблемами (как то: работы по усовершенствованию сервера и программного обеспечения, телекоммуникационной сети, технической площадки, хакерские, DoS/DDoS атаки, проблемы на стороне Дата-центра, маршрутизации и пр.).

Компания не несет ответственности за работоспособность глобальной сети интернет в целом и за качество и работоспособность каналов связи организуемых третьими лицами, посредством которых осуществляется доступ к услугам. Подключение 1 Гбит (в т.ч. обозначенное как Guaranteed, Unmetered, Unlimited) позволит обеспечить скорость не менее 200 Мбит или больше и примерно 320 ТБ трафика данных в месяц. Максимальная скорость зависит от места, откуда тестируется скорость.

Компания не несет ответственности за любые действия или бездействие третьих лиц, включая Поставщика.

Компания не несет ответственности за работоспособность программного обеспечения Клиента и/или программного обеспечения на Сервере Клиента, в случае отсутствия дополнительной договоренности об администрировании данного программного обеспечения.

Компания не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или не сохранность какой-либо информации Клиента. Клиент своими силами принимает необходимые и достаточные меры для резервного копирования данных и/или обновления программного обеспечения установленного на сервере, для обеспечения их безопасности и сохранности.

Компания, соблюдая установленное качество услуг, не гарантирует их абсолютную бесперебойность, безопасность или безошибочность, а так же точность, полезность и полноту, и не дает гарантию того, что произведенное третьими лицами программное обеспечение или любые другие материалы, используемые для предоставления услуг, абсолютно защищены от компьютерных вирусов и других вредоносных компонентов. Консультации и рекомендации, предоставляемые Компанией или ее представителями, так же не могут рассматриваться в качестве каких-либо гарантий.

Компания не несет материальную ответственность перед Клиентом за невыполнение или неполное выполнение обязательств по предоставлению Услуг вследствие действия непреодолимой силы (землетрясение, наводнение, ураган и тому подобное), в случаях несанкционированного вмешательства Клиента или любых третьих лиц в работу телекоммуникационной сети, изменения конъюнктуры рынков, решений органов государственной власти; в случае невозможности предоставления услуг и дополнительных платных сервисов при отсутствии технических возможностей и/или по другим уважительным причинам, изменения направлений деятельности Компании.

Компания будет нести ответственность за любой прямой имущественный ущерб, причиненный Клиенту нарушением ее обязательств по Соглашению, в случае если Клиент докажет, что ущерб нанесен Компанией умышленно или по грубой небрежности. Максимальная ответственность Компании не будет превышать один (1) месяц платы за соответствующую услугу.

Кроме того, Компания не несет ответственности за любые претензии, убытки, потери, действия, иски и другие процедуры, которые вытекают из следующих случаев:

• если другие пользователи или третьи лица получили доступ к данным Клиента или его компьютеру;
• в случае сбоев систем безопасности;
• в случае прослушки;
• в случае хаккерских аттак на веб-сайты;
• в случае перехвата трафика, отправленного или полученного с использованием Услуг Компании;
• в случае утраты данных или потери доступа к данным;
• в случае ошибок в работе, обслуживании, дефектов, задержек или других сбоев в работе Услуг.

Порядок предоставления услуг

Компания, после получения Запроса, проверяет наличие технической возможности оказания новой Услуги или изменения условий предоставления существующей Услуги. При наличии такой возможности Компания предоставляет Клиенту Подтверждение заказа. После получения оплаты, согласно Заказу и/или выставленному Счету, Компания предоставляет Клиенту Услуги в объеме и на условиях, указанных в Заказе и подтвержденном Компанией. Перед предоставлением Подтверждения заказа Компания оставляет за собой право вступить в Переписку с Клиентом для уточнения Заказа. Компания имеет право отказать в предоставлении Подтверждения заказа и/или заключении Соглашения, и/или предоставлении Услуг, если Компании стало известно, что другая сторона нарушала ранее взятые на себя обязательства перед Компанией или третьими лицами (например, условия оплаты) или нарушала общепринятые нормы использования Интернета (например OFISP008), или по другим причинам, определенным Компанией, как уважительные и достаточные для отказа в предоставлении Подтверждения заказа и/или заключении Соглашения, и/или предоставлении Услуг.

Для обеспечения стабильной работы, Компания и Дата-центры должны регулярно обслуживать оборудование. Компания уведомляет Клиента о любых запланированных работах по техническому обслуживанию, которые могут нарушить обычное использование Услуги, по крайней мере, за 1 (один) календарный день. В экстренных случаях Компания может и должна выполнять работы по техническому обслуживанию и вносить изменения в конфигурацию без предварительного уведомления Клиента.

Дата-центры должны устранять любые сбои Сервера в течение разумного времени, но не позднее, чем в течение семи рабочих дней (если другое не указано иное в Заказе или Переписке с Клиентом).

Клиент поручает Компании, а Компания возлагает на себя обязанность вести учет оказанных Услуг и контролировать своевременность и полноту платежей за их потребление.

Компания приостанавливает предоставление Услуг в случае неуплаты Клиентом суммы, необходимой для продления срока предоставления Услуг на минимальный период (30 календарных дней) до момента проведения такой оплаты. В случае неуплаты Клиентом необходимой суммы до конца текущего месяца, доступ к серверу и другие данные, связанные с Учетной записью, подлежат удалению. В отдельных случаях сервер Клиента может быть удален при отсутствии оплаты до 14 числа текущего месяца. Компания не несет ответственности за такую удаленную информацию или контент и/или последствия ее удаления.

В случае получения от третьих лиц обоснованных претензий, которые касаются нарушений закона или договора фактом использования, размещения или распространения Клиентом какой-либо информации, программного обеспечения, данных в результате пользования Услугами, Компания может приостановить предоставление услуг до решения споров в установленном порядке.

Компания может приостановить предоставление Услуг в соответствии с настоящим Соглашением или прекратить его действие немедленно, если сочтет, что Клиент нарушил какую-либо часть настоящего Соглашения или Политики использования Услуг, размещенной по адресу: https://www.data-xata.com/acceptable-use-policy до решения спора в установленном порядке.

Клиент имеет право в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг. Компания делает все возможное, что бы предоставить непревзойденное качество услуг, но если Клиент по каким-либо причинам решил отказаться услуг он должен сообщить об этом в Переписке с клиентом. Отказ от услуги возможен не позднее 10 календарных дней до истечения Оплаченного периода, в этом случае Услуга будет предоставляться до истечения Оплаченного периода либо до даты согласованной в Переписке с Клиентом. Клиент обязан полностью оплатить задолженность за оказанные Услуги и Дополнительные услуги за все время предоставления Услуг. Возврат средств за неиспользованные Услуги будет осуществляться согласно Политики возврата, размещенной на веб-сайте Компании по адресу: https://www.data-xata.com/refund_policy

Клиенты из Европейского Союза, которые подпадают под действие Директивы о защите прав потребителей, которые не удовлетворены своей покупкой и являются потребителями в значении Директивы о правах потребителей 2011/83/EU, имеют право отказаться от предоставления услуг в течении четырнадцати (14) календарных дней с дня заключения данного Соглашения. Если последний день четырнадцатидневного периода является воскресным или праздничным днем, следующий рабочий день считается последним. Компания обязана предпринять все надлежащие усилия для возврата средств тем же способом, которым они были получены Компанией. Компания обязуется возместить уплаченную таким Клиентом сумму, за вычетом средств, которые Клиент оплатил за использованные им и предоставленные Компанией услуги за период, предшествующий уведомлению о расторжении данного Соглашения.

Возврат средств за покупку Выделенных серверов, административные сборы, а так же плата за установку специального программного обеспечения не осуществляется на основании параграфа 53 Закона Эстонской Республики «Об обязательствах» (Law of Obligations Act §53).

Порядок оплаты Услуг

Оплата Услуг производится Клиентом в форме 100% предоплаты Исполнителю согласно выставленному Счету, не позднее последнего дня текущего Оплаченного периода. Счёт на оплату Услуг доставляется Клиенту не позже чем за семь дней до конца текущего Оплаченного периода. В случае неполучения Счёта в указанный срок или ошибки в Счете, Клиент обязан уведомить об этом Компанию в Переписке с Клиентом. Реквизиты для оплаты и доступные способы оплаты указаны в Личном Кабинете.

Клиент осуществляет оплату использованных за прошлый Оплаченный период ресурсов (количества трафика, количества часов работы системного администратора и т.п.), которые превысили установленный для действующего Заказа лимит, на основании полученного счёта, если Заказом предусмотрена такая оплата. Возврат средств за неиспользованные в прошлом Оплаченном периоде ресурсов (количества трафика, количества часов работы системного администратора и т.п.), которые не достигли установленного для действующего Заказа лимита, не производится.

Дополнительные услуги оплачиваются Клиентом отдельно, согласно заранее согласованным с ним ценам. Согласованные цены указываются в Заказе или, до начала предоставления дополнительных услуг, – согласовываются в Переписке с Клиентом. Клиент осуществляет оплату за Дополнительные услуги, которые превысили установленный в Заказе лимит, на счет исполнителя не позже 5 (пяти) календарных дней от даты получения соответствующего Счета.

Клиент самостоятельно несет ответственность за своевременную и полную оплату и продление срока предоставления Услуг.

Клиент соглашается, что, если не указано иное, все цены указаны без учета НДС, иных налогов, сборов и иных обязательных платежей. Комиссии банков несет Клиент, а оплата должна быть соответственно перечислена Компании в полном объеме без каких-либо вычетов.

Оплата является фиксированным платежом и оплачивается Клиентом независимо от факта использования услуг.

Оплата осуществляется на период, выбранный Клиентом при прохождении процедуры Заказа. Услуга может быть оплачена не менее чем на Минимальный оплаченный период.

Счет считается оплаченным с момента поступления денежных средств на текущий счет Исполнителя.

В случае наличия задолженности, Компания имеет право передать право владения долгом третьей стороне (в т.ч. коллекторам) для его дальнейшего взыскания с Клиента. Клиент несет полную финансовую ответственность за все финансовые потери понесенные Компанией при несвоевременной оплате долга и обязан возместить все расходы, связанные с взысканием задолженности, включая расходы на отправку напоминаний, судебные издержки, услуги юристов, коллекторов, и т.п.

Заключительные положения

Принимая условия данного Соглашения, Клиент дает свое согласие на сбор и обработку своей персональной информации согласно Политике конфиденциальности, расположенной по адресу: https://www.data-xata.com/privacy_policy.

В случае, если какое-либо одно или несколько положений, содержащихся в настоящем Соглашении, по какой-либо причине будут признаны недействительными, незаконными или не имеющими законной силы в любом отношении, такая недействительность, незаконность или неисполнимость не должны затрагивать какие-либо другие положения настоящего Соглашения, и настоящее Соглашение будет истолковано как если бы такие недействительные, незаконные или неисполнимые положения никогда не включались. Недействительность или неисполнимость любого положения(-ий) настоящего Соглашения не влияет на действительность или применимость любого другого положения.

Клиент соглашается с тем, что он ознакомился с Соглашением и принимает его условия в степени, достаточной для надлежащего толкования и исполнения.

Компания может отправлять информационные (технические и новостные) сообщения Клиенту. Клиент может отказаться от получения сообщений от Компании, кроме сообщений юридического, технического и иного характера, имеющих значение для целей оказания Услуг и Соглашения.

Компания не обязана мониторить использование услуг, но может делать это и может раскрывать информацию, касающуюся использования услуг, по любой причине, в том числе: по требованию закона, нормативных актов или запросов правительственных, исполнительных или правоохранительных органов; для корректного предоставления услуг или для защиты себя и своих клиентов. Компания может предоставить правоохранительным органам доступ к своему оборудованию для контроля за использованием его услуг по решению суда.

Любые споры, касающиеся исполнения, изменения или расторжения Соглашения, будут разрешаться между Сторонами путем переговоров. Если соглашение не может быть достигнуто, спор будет разрешен в Харьюском уездном суде (Harju maakohus).